#15 Was ist der Customer Lifetime Value
Der Customer Lifetime Value ist ein zentraler Begriff, wenn es um Kundenmanagement geht. Was ist er und wie kannst du ihn für dich nutzen?
Der Customer Lifetime Value ist ein zentraler Begriff, wenn es um Kundenmanagement geht. Was ist er und wie kannst du ihn für dich nutzen?
Ist OKR ein gutes Steuerungsmodell? Ich ziehe einen Vergleich der grundlegenden Prinzipien in meinen Alltag und erkläre dir, worauf es ankommt, damit du Ziele wirklich erreichst.
Wie konkret darf eine Unternehmensstrategie sein? Diese Frage diskutiere ich immer wieder mit Kunden und meine Antwort ist simpel: Das Konkrete schlägt das Abstrakte. In dieser Folge diskutieren wir an zwei Beispielen, wie die konkret wirst und welchen Vorteil es hat.
In dieser Folge erhältst du einen kurzen Leitfaden für eine digitale Transformation mit dem Fokus auf die Klärung von Zielen und Entscheidungsstrukturen.
Warum Customer Experience der Kern eines jeden Unternehmens sein sollte, bespreche ich gemeinsam mit Bernd Lynen.
Digitalisierung, digitale Transformation, agile Transformation – die Buzzwords sind immer wieder präsent. Doch was steckt hinter einer digitalen Transformation. Warum solltest du sie tun oder bist du sogar schon mittendrin ohne es zu wissen?
Eine hohe Kontaktqualität führt immer zu einer guten Kundenbeziehung und dadurch zu Kundenbindung.
In diesem Video spreche ich über vier Aspekte, die die Kontaktqualität steigern.
Benjamin Seuss ist Media Buyer bei PURELEI und plaudert aus dem Nähkästchen.
Wie funktioniert Kundengewinnung bei einem großen E-Commerce Unternehmen?
Die ersten 100 Tage als Führungskraft zählen. Von der Überforderung sprechen die wenigstens. Es ist wie die erste Runde auf einer Rennstrecke. Obwohl du fahren kannst, ist es eine vollkommen neue Aufgabe. Wie wirst du zum Rennfahrer und was macht ein Instruktor?
Es war Zeit für einen Neustart. Nach über fünf Jahren in der Selbstständigkeit und als Unternehmer, hab ich mich energielos gefühlt. Es war Zeit drei Wochen Urlaub zu machen und meine Ziele zu reflektieren. Daraus hat sich ein Strategiewechsel für die HumanITy ergeben. Eine sehr persönliche Podcastfolge.
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