Objectives and Key Results (OKR) sind eine beliebte agile Methode, um Ziele übergreifend und transparent in Unternehmen zu managen. OKRs sind mittlerweile 40 Jahre alt und werden heute oft als Wundermethode angepriesen. Praxischeck – was ist dran am Hype?
Ich spreche meist aus meiner Erfahrung von CRM im Kontext von Dienstleistungsunternehmen. Heute will ich CRM im Kontext von E-Commerce genauer beleuchten.
Was kommt nach dem Scrum Master Zertifikat? Du arbeitest erfolgreich als Scrum Master und fragst dich, welche Fortbildung für dich als nächstes sinnvoll ist? In dieser Folge sprechen wir über verschiedene Perspektiven zur Ausbildung als Scrum Master.
Stefan Niedermeier ist Gründer eines E-Commerce Startups und gleichzeitig Salesforce Experte. Er fungiert also als Dolmetscher, damit die Maschine das tut, was der Mensch am Ende braucht.
Wir brauchen dazu mal eine objektive Meinung oder lass uns mal objektiv bleiben. Geht das überhaupt oder starten damit nicht häufig Konflikte, wenn wir die Meinung des anderen nicht akzeptieren wollen?
Es gibt mehr Strategien im Kundenmanagement als nur das CRM.
Lass uns in der heutigen Folge diese Strategien einmal durchgehen.
Die Generation X beginnt in Rente zu gehen, die Generation Y ist vollkommen im Arbeitsleben und die Gen Z startet langsam. Der demografische Wandel ist da – aber was heißt das für Führung?
Frank Panser leitet bei TecArt die Marketingabteilung.
Wir sprechen über Kundenzentrierung. Was hat sich beispielsweise über die Jahre verändert?
Disziplin ist die notwendige Handlung für das zu tun, was ich am meisten möchte, im Gegensatz zu dem, was ich jetzt möchte.
Kundenmanagement existiert schon länger als jedes IT-System. Doch wie kann ein CRM-System den Kundenmanagement Prozessen unterstützen?
