Podcast Social Leadership
#104 Drei Tipps für mehr Disziplin im Unternehmen
Disziplin ist die notwendige Handlung für das zu tun, was ich am meisten möchte, im Gegensatz zu dem, was ich jetzt möchte.
26/08/2021
Podcast Fokus Kundenmanagement
#5 Wie hilft mir die CRM-Software beim Kundenmanagement?
Kundenmanagement existiert schon länger als jedes IT-System. Doch wie kann ein CRM-System den Kundenmanagement Prozessen unterstützen?
24/08/2021
Podcast Social Leadership
#103 Der Scrum Master als Führungskraft
Ist der Scrum Master ein Leader, eine Führungskraft? Und wie unterscheidet er sich zum Product Owner? In diesem Podcast räumen wir mit gängigen Vorurteilen auf.
19/08/2021
Podcast Fokus Kundenmanagement
#4 Kundenbindung durch persönlichen Kontakt – Interview mit Katharina Dieminger
Katharina Dieminger beschäftigt sich acht Monaten mit CRM.
Der persönliche Kontakt ist das wichtigste. Ein System kann dich hierbei unterstützen.
17/08/2021
Podcast Social Leadership
#102 Führungskompetenz: Empathie als Erfolgsfaktor
Kennst du deine Gefühle und bist du in der Lage Gefühle bei anderen zu erkennen oder sogar mitzufühlen. Diese Fähigkeit ist vereinfacht Empathie und könnte eine erfolgsversprechende Führungskompetenz sein – oder?
12/08/2021
Social Leadership
Generation XYZ: Wie Führung sich verändert
Der Begriff Generation bezeichnet in der Soziologie eine gesellschaftliche Prägung einer bestimmten Gruppe von Menschen in einer definierten Altersgruppe. Jede hat dabei spezifische Merkmale, Erfahrungen und Werte, aber auch ein unterschiedliches Konsumverhalten, eine andere Perspektive auf den Arbeitsmarkt und einen anderen Bedarf nach Führung, Leadership, Selbstverwirklichung und Sinn.
10/08/2021
Podcast Fokus Kundenmanagement
#3 Neukundenakquise vs. Stammkundenpflege
Neukundenakquise oder Stammkundenpflege hört sich abstrakt an. Am Ende ist es immer eine Interaktion mit einem Menschen. Du oder einer deiner Mitarbeitenden sprechen mit einem Menschen.
10/08/2021
Podcast Social Leadership
#101 Warum flache Hierarchien eine Illusion sind
Flache Hierarchien sollen schnellere und bessere Entscheidungen ermöglichen. Aber ist das wirklich so oder doch nur eine Illusion? Wir schauen auf das “echte” Problem.
05/08/2021
Podcast Fokus Kundenmanagement
#2 E-Mail Kommunikation zur Kundenbindung – Florian Kaiser im Interview
Authentizität ist Key. Du brauchst eine gemeinsame Basis mit dem Kunden und du musst auf Basis eurer gemeinsamen Werte kommunizieren.
03/08/2021
Podcast Social Leadership
#100 Der Löwe als Social Leader
Der Löwe ist der König des Dschungels. Er ist nicht der stärkste, schnellste oder schlauste und eigentlich lebt er gar nicht im Dschungel. Warum ist er der König?
29/07/2021
