#9 Wie machst du CRM im E-Commerce?

Kevin Welter - Cover des Fokus Kundenmanagement Podcasts: CRM im E-Commerce

Ich spreche meist aus meiner Erfahrung von CRM im Kontext von Dienstleistungsunternehmen. Heute will ich CRM im Kontext von E-Commerce genauer beleuchten. 

Welche drei Bereiche sind aus meiner Sicht wichtig? 

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